當(dāng)我們重新審視和思考“消費與服務(wù)”這一命題，不應(yīng)忘記服務(wù)的本質(zhì)在于讓民眾樂于消費、敢于消費，能夠享受經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，收獲幸福與尊嚴(yán)。在剛剛結(jié)束的全國兩會上，＊＊＊總理作2010政府工作報告，提到要“讓人民生活得更有尊嚴(yán)”。作為消費者的尊嚴(yán)，是“人民的尊嚴(yán)”議題的一個重要面向。
賦予消費者尊嚴(yán)不僅僅是保證消費者買得放心、吃得安心、用的舒心；也不僅僅是保證消費者不受欺詐，不被歧視。 當(dāng)如今實現(xiàn)由溫飽到小康的跨越之后，我們所追求的應(yīng)是更具品質(zhì)的生活和以“健康、文明、綠色、低碳”為代表的新消費理念。
今天我們呼吁追求消費者的尊嚴(yán)，不僅是為了彰顯人文關(guān)懷，更是為了保護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。須知消費者既是社會財富價值的最大創(chuàng)造者，也是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造就業(yè)的源動力。
盡管近年來以食品安全事件為首的侵害消費者權(quán)益的惡性事件仍屢見媒體，但我們同樣看到消費者的自主權(quán)利意識在不斷覺醒。消費者不僅以法律武器討回經(jīng)濟(jì)損失，而且通過行使自主選擇權(quán)激濁揚清，用“以腳投票”的方式最終實現(xiàn)商家的優(yōu)勝劣汰。
民為國本，民富則國強。解決民生問題的根本在于還富于民、藏富于民，推進(jìn)社會公平正義，解除民眾后顧之憂。只有對未來充滿信心和盼望的國民才敢于消費，善于消費，成為有尊嚴(yán)的消費者。
我們愿為消費者的尊嚴(yán)奔走疾呼，成為這一進(jìn)程的見證者和推動者。 |
